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Un proyecto de GoldMine puede incluir los
siguientes módulos:
1. Base de Datos de
contactos
2. Control de Agenda
personal y grupal
3. Control efectivo de
Documentos
4. Manejo consistente del Correo Electrónico
5. Marketing Masivo individualizado
6. Gestión de Ventas (Automatización de Ventas y Administración de
Proyectos)
7. Informes Gerenciales: Análisis de información estadística y
generación de gráficos para toma de decisiones.
Qué incluye cada módulo:
1. Base de Datos de contactos
El primer paso para desarrollar un proyecto CRM es consolidad la
informa-ción de los contactos. En este módulo se centraliza la Base de
Datos de Con-tactos (Prospectos, clientes, proveedores, asociados y
otros contactos).
Comprende la definición de los campos principales, campos demográficos,
pantallas de usuario y campos adicionales. Importación de base de datos.
Creación y configuración de menús de selección rápida. Definición de
están-dares de captura y elaboración de manual. Definición
2. Control de
Agenda personal y grupal
Definición de grupos de usuarios, códigos de actividad, referencias,
códigos de resultado. Definición de códigos de resultado de actividad.
Visualización en lista de actividades y calendario. Tablero de usuarios.
3. Control efectivo de
Documentos
Pantalla de Contactos
Ventanas de consulta configurables en todos los
campos
Campos de la pantalla principal reacomodables
Barra de folders acomodable o removible
Tercera línea para domicilio
Campo denominado Fusión para correo personalizado
Capacidad de importar bases de datos SQL
Agentes Servidores para automatizar funciones de bases de datos
(Imprimir, Enviar faxes, Sincronización, etc.)
Campo con índice de ciudad y de país para búsqueda rápida
Agenda
Alarmas, eventos y otras acciones visibles en el
listado de actividades
Usuario y el rango de fechas visible en el listado de actividades
Actividades programables desde el fólder de pendientes del contacto
Posibilidad de editar o eliminar masivamente actividades re-currentes
Administración de Oportunidades / Proyectos
Gráfica tipo embudo (funnel) mostrando el status
de cada oportunidad
Conversión de una Oportunidad en un Proyecto
Correos electrónicos vinculables con Oportunidades
Iniciar la consulta de una Página Web desde la pantalla de
Oportunidades / Proyectos
Creación de plantillas con base en una Oportunidad / Proyecto
Opción para Duplicar una Oportunidad / Proyecto ya existente
Oportunidades / Proyectos visibles por grupo de usuarios o to-dos
los usuarios
Etiqueta con fecha y hora en las notas de una Oportunidad / Proyecto
Actividades programables desde el fólder de pendientes de una
Oportunidad / Proyecto
Centro de Administración de Documentos
Administración de Información (InfoCenter)
Barra de herramientas dentro de la ventana del
InfoCenter
Mensajes de alerta al mover o eliminar algún libro o carpeta
Generación automática de la Tabla de Contenido
Convertir información personal (Personal Base) en información
compartida (KnowledgeBase)
Vista resaltada de los textos buscados para facilitar su identifi-cación
Enlazar/desenlazar contactos a cualquier tópico del InfoCenter
Correo Electrónico
Integración con Correos, Calendario, Contactos y
Tareas de Microsoft Outlook 98/2000
Posibilidad de visualizar todos los fólders personales de Outlook en
el Centro de Correos (E-mail Center)
Función Arrastrar y Soltar (Drag and Drop) de contactos y correos
desde Outlook
Sincronización con Outlook 98/2000 mediante un simple clic del mouse
Listas de distribución de correo
Reglas de Correo para mensajes salientes
Nuevo Centro de Procesos Automatizados
Soporte de Basic HTML para correo compuesto (Composing In-ternet
E-mail)
Aislamiento de los archivos adjuntos de correo de entrada
Seguridad mejorada
Módulo de Sincronización renovado.
Idioma
Esta versión de GoldMine® 5.5 se encuentra
disponible en Español, Francés, Alemán e Italiano, además del
Inglés.
Requerimientos
mínimos Pentium III a 450 Mhz. o superior
Monitor PC/VGA o superior
128 MB RAM / 2 GB de espacio libre en disco
Win 98 2a. Ed / Me / XP
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